Arbeitsanleitung

Machen Sie sich zunächst mit Ihrer Rolle vertraut und bereiten Sie das Gespräch vor.

• Zwei Schüler aus Ihrem Arbeitsteam führen dann das Telefongespräch mit verteilten Rollen durch.
• Ein Schüler aus Ihrem Arbeitsteam füllt den Feedback-Bogen aus und gibt eine sachliche kurze Rückmeldung zum geführten Telefongespräch.
• Beim Signal wechseln Sie bitte die Arbeitsstation im Uhrzeigersinn und beginnen mit der nächsten Übungsaufgabe.
  
• Beachten Sie bitte, dass die Aufgaben gleichmäßig verteilt sind (immer im Wechsel wird das Gespräch simuliert bzw. der Feedback-Bogen ausgefüllt)!
• Arbeiten Sie bitte ernsthaft, konzentriert und leise.
  
• Viel Spaß!

Zeit pro Station: 6 Minuten

Beachten Sie immer die korrekte Melde- und Schlussformel sowie alle anderen Regeln für die Gesprächvorbereitung, Gesprächführung und Gesprächsnachbereitung!